常見問題

常見問題

Q: 網站上有哪些運送方式?
我們的運送方式有:
7-11、全家超商取貨。

Q: 請問一間農舍的付款方式?
1. 銀行轉帳匯款
2. 信用卡刷卡結帳

Q: 一間農舍除了購物網站,是否還有其他服務據點?
有的,除了在一間農舍網路原料採購為您服務外,我們的全台據點可以參考:門市據點

Q: 請問一間農舍有提供信用卡結帳安全嗎?
於本站進行線上刷卡,是採「綠界EC PAY」台灣最大的網路金流服務公司,加密傳輸,結帳方便。

※7-11取貨-注意事項
1. 訂單成立後,取貨門市或取貨時間均無法更改或延長,亦無法指定配送日期及時間。

2. 商品抵達超商門市後,請在五日內完成取貨。若您無法在指定期間內領取商品,建議您可請親友代領取,以免包裹退回造成未取件紀錄。

3. 若逾期未取,系統將取消該筆訂單。如有多次訂購未取貨之記錄,將會影響您未來訂購超商取貨商品的資格,以維護其他客戶權益。

4. 部份的超商沒有超商取貨服務,或是非24小時營業。

5. 超商取貨訂單寄出時,我們將以「E-mail」通知您訂單已出貨。(此僅為商品寄出;請收到商品配達指定門市之簡訊後,再行前往門市取貨)。

6. 當您收到商品送達門市之簡訊或是通知信後,即可攜帶身份證件到指定門市,告知櫃台服務人員您的姓名取貨。若遲遲未收到門市到貨「E-mail和簡訊」通知可能是您在訂購時,訂單的行動電話號碼和E-mail有誤,如確認無誤後還是未收到通知,請與香草工房聯絡,我們將立即為您處理。

 

2019.05 更新

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